長野県A・コープ様では、従業員同士の関わり方やコミュニケーションをより良いものにしていくため、日頃からさまざまな取り組みを検討されてきました。その中で、ハラスメント防止においては、単に「問題行動をしないように」という従来型の視点だけでなく、周囲のメンバーが日常の中でどのように支え合い、行動できるかという視点が重要だと受け止めておられました。こうした経緯を踏まえ、アクティブバイスタンダー研修に関心を寄せていただくことになりました。今回は、研修の導入をご担当くださった専務取締役／コンプライアンス室長の上原様に、お話をうかがいました。
研修を導入しようと思われた具体的なきっかけや課題について教えてください。
社内のコミュニケーション環境をより良くしたいと考えていました。職場の人間関係における認識のズレや、ハラスメントに該当しうる事例を未然に防ぐため、全社的な意識向上が必要だと感じていました。
他の研修や対策と比較して、アクティブバイスタンダー研修を導入する決め手となったポイントは何でしたか？
「自分は加害者にならないように」だけでない意識づけや、ハラスメント防止のために「行動する第三者」の必要性という視点が斬新に感じました。
研修を受けたことで、組織の雰囲気やメンバーの意識にどのような変化がありましたか？
ハラスメントの場面において「このような介入の仕方があるのか」という新たな気づきがありました。
研修の中で特に良かった点、印象に残った点などがありましたら教えてください。
ロールプレイング演習において、当社に応じたシチュエーションの事例を用意して頂き良かったです。
アクティブバイスタンダーの考え方を組織文化として根付かせるために、今後どのような取り組みを考えていますか？
全従業員の受講は困難だが、対象者を選抜してエリアごとにアクティブバイスタンダー養成研修をできないかと検討しています。
研修の導入を検討している企業・組織に向けてのメッセージをお願いいたします。
働く職場の雰囲気を良くするためには、小さく細かいところで未然に防ぐような人がいないとハラスメントに発展したり、ひいては職場環境の悪化による人材不足につながると考えています。